劉總首先講解了核心價值理念的主題釋義，結合釋義，重點講了班組長怎么做到以客戶為中心，如何開展班組創新工作，公司要爭先鋒、爭第一，班組長同樣也要有爭第一的勁頭。從內部來說，下道工序就是上道工序的客戶，工件在下道工序什么時間需要，班組長要清楚，急工序之所急，全力以赴完成。以客戶為中心首先自己要有強烈的責任心，把工作當成自己家的事，工作干不完的時候睡不著覺、絞盡腦汁也要完成，這是一個合格班組長應該具備的精神和素養。
創新工作離我們遠嗎？創新無處不在，是方方面面的。從王世旭、林治光的身上，我們應該能夠看到，員工的創造力是無限的。不要固步自封，班組長要善于引導員工積極創新，創新是自下而上的創新，也是自上而下的創新，創新是競爭力，是硬功夫，全員創新才能引領行業先鋒。
在培訓中，劉總強調，環球人要始終以客戶為中心，艱苦創業，用創新精神，用創新舉措，用創新行動，力爭做到人無我有，人有我精，人精我優，人優我強，引領行業先鋒，爭做受人尊敬的班組長。